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Provincia di Rovigo Regione del Veneto

Via L. Ricchieri detto Celio, 10 - 45100 | Tel. +39 0425 386 111 | PEC: ufficio.archivio@pec.provincia.rovigo.it


Contenuto

Ufficio Relazioni con il Pubblico

Via Ricchieri detto Celio, 10 - 45100 Rovigo
Tel. 0425.386172/173/175 - Fax 0425.386170
E-mail: ufficio.urp@provincia.rovigo.it

Dirigente - Direttore Segretario Generale
Maria Votta Gravina

Responsabile Urp

Antonella Verza

 

Addetti Urp

Lorella Marzola - tel. 0425 386172
e-mail: lorella.marzola@provincia.rovigo.it

Umberto Cesaretto - tel. 0425 386173
e-mail: umberto.cesaretto@provincia.rovigo.it

 

 

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è il servizio attraverso il quale la Provincia di Rovigo comunica con i cittadini; in quest'ufficio puoi trovare un Punto internet e lo Sportello Mutui prima Casa.
L’URP vuole essere il luogo d’incontro, anche virtuale, dell'Amministrazione con il cittadino, l’impresa e comunque chiunque abbia la necessità di conoscere, di informarsi, di segnalare o semplicemente parlare.

 

Regolamento URP

Guida all'autocertificazione

Diritto all'accesso

Accesso Civico

Garante Regionale dei diritti alla persona

Opportunità di finanziamento

GUIDA AI SERVIZI

Come fare per:
(attività dell'ente, modulistica, Uffici competenti)

Servizi e Uffici

Elenco caselle posta elettronica e PEC

FAQ

 


Cosa fa

- Ascolta e orienta il cittadino, mettendolo in condizione di usufruire di tutte le opportunità offerte dall’Amministrazione
- Fornisce informazione di carattere generale sull’attività dell’ente, sull’ubicazione degli uffici, sui numeri telefonici, orari di ricevimento e nominativi dei responsabili
- Garantisce il diritto di accesso agli atti e ai documenti amministrativi
- Distribuisce materiale promozionale sulle iniziative di interesse pubblico promosse dalla Provincia e da altri Enti del territorio e raccoglie i suggerimenti e i reclami dei cittadini sul funzionamento dei servizi provinciali


 

Diritto all’informazione: agevolare l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’illustrazione delle disposizioni normative e amministrative e l’informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni.

Diritto di accesso e di partecipazione: garantire l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione di cui alla legge 241/90.

Qualità dei servizi: attuare, mediante l’ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti.

Comunicazione in rete: garantire la reciproca informazione fra l’ufficio relazioni con il pubblico e le strutture operanti nell’amministrazione nonché fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.

Reti

L'Ufficio fa parte delle reti europee e nazionali: Europe Direct, Rete degli URP, Linea Amica

 

logo europe direct Europe Direct - Una rete europea di informazione al servizio dei cittadini, creata per far conoscere le attività e le opportunità offerte dall'Unione Europea

 

Festa dell'Europa 2019

Attività

Notizie

 

 

logo rete degli urp Rete degli URP della Regione Veneto - Permette al cittadino di trovare: un elenco alfabetico delle materia di competenza regionale, notizie ed attività della Regione Veneto, iniziative e progetti coordinati dagli URP regionali.

 

logo linea amica

Linea Amica è un'iniziativa, del Ministero per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione gestita dal Formez, che fornisce ai cittadini informazioni e assistenza nei rapporti con la P.A.

REGOLAMENTO PER L'UTILIZZO DEL PUNTO INTERNET DELLA PROVINCIA DI ROVIGO

 

Il Punto Internet della Provincia è ubicato presso l’ufficio URP, al piano terra della Sede Centrale, a Rovigo in via Celio n. 10; esso è attrezzato con una stazione P.C. ed una stampante laser e collegato (in rete Lan) al server centrale dell’Ente.

 

Orario di apertura

L’orario di accesso è così definito:
dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 12,30,
lunedì e mercoledì dalle 15,30 alle 17,30.

 

L’accesso al Punto Internet è gratuito, per un tempo massimo di 30 minuti.
L’utente dovrà esibire al personale incaricato un proprio documento di identità che verrà registrato su apposito modulo assieme alla data ed all’ora di utilizzo della postazione.
Il personale si farà carico di custodire il registro degli accessi col massimo rispetto della privacy dell’utente.


Norme comportamentali:

Gli utenti che utilizzano le risorse messe a disposizione devono attenersi a quanto stabilito dal D.L. 518/92 riguardante la tutela legale del software.
In particolare si impegnano a rispettare le seguenti regole:

- Non modificare in alcun modo l’allocazione della risorse hardware e le configurazioni presenti sul sistema.
- Non copiare il materiale coperto dai diritti d’autore.
- Non installare alcun software, di qualsiasi natura e per qualsiasi motivo; i programmi installati sono quelli regolarmente acquistati dall’Ente.
- Segnalare al personale ogni eventuale guasto per consentire un opportuno intervento di manutenzione.
- Non salvare il proprio lavoro o materiale scaricato da Internet su disco fisso se non temporaneamente e previa autorizzazione del personale incaricato.
- E’ vietato stampare i manuali d’uso dei programmi installati o parte di essi.
- Controllare, al momento di lasciare la postazione e in presenza del personale preposto che non vi siano parti mancanti, rotte o danneggiate.
- Non è consentito l’accesso a siti aventi contenuto contrario alla legge o che rechino offesa al comune senso del pudore, alla morale pubblica e al buon costume.
- Nel rispetto delle norme di sicurezza e privacy la postazione può essere occupata da un solo utente.

Le norme di cui sopra possono essere ampliate o modificate, a discrezione dell’Ente, per una migliore gestione dell’attività.

 

 

 

Data creazione scheda

17/08/2011

Data aggiornamento scheda

19/04/2019

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